Прежде всего необходимо четко определить все детали, подробности и нюансы. Для этого желательно получить от заказчика подробную информацию о:
- целевой аудитории, которая классифицируется по географическим, демографическим и поведенческим признакам (или любым другим, важным для исполнителя);
- специалистах, оказывающих услуги и их опыте;
- процессе оказания услуги;
- наличии дипломов и сертификатов.